一、退款政策(带货团长服务)

在九紫云购带货团长服务期限内,会员如因各种原因需要解除服务协议,可通过联系客服申请退款,平台按以下规则办理:

1. 退款以天为单位计算,计费日期自购买当天起算(购买当天即视为一天);
2. 应退金额 = 套餐总额 × 该套餐剩余天数 ÷ 套餐总天数;
3. 如服务期内发生过 0 元购消费,相应商品费用从应退金额中扣除;
4. 退款办理完成后,将关闭相应会员服务(不再享受一键加橱窗、素材领取及售后指导等服务)。

计算示例

例如:2 月 10 日购买 1 个月超级带货团长 C 套餐(1399 元),3 月 9 日到期。若在 3 月 8 日申请退款,可退 1 天费用,即 1399 × 1 ÷ 28 = 49.96 元。

二、退款申请渠道

• App 内联系客服或专属服务顾问;
• 客服电话:0551-63661370(工作时间拨打);
• 邮箱:372634640@qq.com。

退款审核与打款以客服受理后告知的时效为准。建议申请时提供购买订单号与团长账号信息,以便快速办理。

三、商品售后服务

• 平台常规商品支持 7 天无理由退换(特殊品类除外);
• 商品质量问题优先处理,售后由平台统一对接,团长无需自行处理售后;
• 购物订单可通过 App 订单页面申请售后。

四、服务保障

平台为带货团长配备专属服务顾问,使用过程中遇到任何问题可第一时间联系顾问解决。同时,平台持续优化销售管控与售后流程,如您在服务过程中遇到销售人员承诺与官方规则不一致的情况,请保留沟通记录并反馈给平台客服,平台将严肃处理。